Política de reembolso

Garantía de 30 días

Si tu producto llega defectuoso, dañado o distinto al que pediste, tienes 30 días a partir de la fecha en que lo recibes para solicitar un reemplazo o un reembolso. Escríbenos con tu número de pedido y una foto o video del problema, y revisaremos tu caso lo antes posible.

Devoluciones

Si no estás satisfecha con tu compra, tienes 30 días desde la entrega para contactarnos por los medios de contacto disponibles en la tienda e indicarnos tu número de pedido. Te explicaremos cómo gestionar la devolución.

Condiciones

El producto debe devolverse con todos sus accesorios incluidos (peine y pinzas) y, siempre que sea posible, en su empaque original. Pasados los 30 días desde la entrega, ya no podremos aceptar la devolución.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, o aprobada tu solicitud, reembolsaremos el importe pagado por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos lo antes posible. Tienes derecho a las garantías que establece la legislación mexicana de protección al consumidor.